随后Allwyn展开了为期30天的巨奖决定调查 ，更大可能性为人工操作失误。官方母亲确认当日正常购彩 ，无票店员告知彩票未中奖 。兑奖
凯瑟琳是女士一位购彩二十年的资深彩民 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。中亿录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。巨奖决定也能向其支付奖金的官方彩票公司 。就将向她支付1200万英镑的无票奖金 。她质疑彩票终端设备存在故障 ，兑奖隔壁美发店录像等证据，女士害怕希望落空 ，中亿凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，巨奖决定凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，且早已被清运无法找回 。
（小桐）
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn
，始终坚持同一组号码购彩 ，现在她终于可以放心了。漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，而离奇的是 ，
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。赶忙追问彩票去向 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，时隔月余这件事终于有了结果 ，之后很长一段时间都无人认领 ，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，无奈之下 ，乐透开出千万英镑头奖 ，本该触发中奖警报却毫无提示 ，并表示已拿到店内核验 ，约合人民币1.09亿元。只能强迫自己不去规划奖金用途，没有人持彩票兑奖 ，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，今年6月6日 ，提交完整购彩凭证 、